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[배송사]

• 롯데글로벌로지스 (1588-2121)

[배송기간]

• 평일 오후 1시 전 주문건은 당일 출고되며, 익일 수령하실 수 있습니다. 다만 택배사 사정에 따라 배송 완료시점이 다를 수 있습니다.
• 금요일 오후 1시 이후 주문건과 토/일 주문건은 월요일에 순차출고 됩니다.
• 목요일 오후 1시부터 금요일 오후 1시까지 결제 주문건은 토요일에 배송될 수 있으니, 토요일 수령이 어려우신 고객님들은 유의 부탁드립니다.
• 배송시간은 각 지역 택배마다 차이가 있어 지정할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
• 본사 사정에 따라 영업일 기준 익일 배송될 수 있습니다.

[배송비]

• 30,000원 이상의 상품의 경우 무료배송이며, 30,000원 미만 상품의 경우 아이스 박스 배송으로 인해 묶음배송이 어렵기 때문에 구매수량 만큼의 배송 3,000원이 추가됩니다.
• 도서산간지역은 배송비 1,500원이 추가됩니다. (무료배송 상품도 별도 부과되오니 참고 바랍니다.)

[주의사항]

• 1) 냉동보관상품
• 신선도 유지를 위해 냉매제를 동봉하여 발송하고 있지만, 외부온도 및 배송환경에 따라 제품이 일부 해동될 수 있습니다. 
• 수령하신 제품이 발송 후 익일수령 및 제품 훼손, 변형이 없다면 바로 냉동보관 해주시면 됩니다.
• (빈 봉투는 드라이 아이스가 기화된 것으로 정상적인 현상입니다.)
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• 2) 실온보관상품
• 실온제품을 냉동제품과 함께 주문 시 제공하는 얼음팩 및 냉동 제품에 의하여 냉동 상태로 배송될 수 있으나, 제품에는 문제없으니, 실온 또는 냉장으로 해동하시어 급여해주세요. 

- 일부 냉동 냉장의 신선제품은 제품하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오. 

- 주문상태가 '상품준비중'으로 변경되었을 시, 주문취소 및 정보 수정이 불가하오니 주문에 참고 부탁드립니다.

- 추가 문의는 고객센터(1833-9248)로 접수해주셔야 하며, 승인 없는 반품의 경우 환불이나 재발송이 불가능한 점 양해 부탁드립니다. 

- 반품의 경우 택배왕복비 10,000원이 발생되며, 발송된 택배상자에 동봉하여 발송 바랍니다. 환불은 정상제품으로 회수 후 진행됩니다. 

- 상품 수령 후 보관에 의해 발생된 변질/파손은 교환,반품,환불이 불가능합니다.

- 상품 청약철회 가능기간은 상품 수령일로 부터 7일 이내 입니다.

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